通话时,如果出现听不到对方声音的问题,可通过以下基本方法处理:


1、如果使用免提或耳机也听不到,则很可能是网络问题,可换个环境进行通话。

2、如果使用免提或耳机可以听到,一般可尝试重新拨打或重启手机解决问题;如果仍旧解决不了问题,可反馈至我们【OPPO手机互动】平台或前往售后处理。

3、如果重新拨打或重启手机无法解决,可尝试拨打其他人的电话,是否也是一样听不到。


4、如果给其他人打电话可以听到,说明是对方手机的问题。


5、如果给其他人打电话仍就听不到,可使用手机录音,比如【微信】语音功能,录音后,用听筒听取录音文件:如果无声,可能是手机听筒有问题,可前往售后检查;如果有声,可能是手机存在异常,此时可反馈至我们【OPPO手机互动】平台或前往售后处理。